Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der journeyCal GmbH (nachfolgend "journeyCal" oder "wir") und ihren Kunden über die Nutzung der journeyCal-Software zur Terminplanung und Routenoptimierung.

§ 2 Vertragsgegenstand

journeyCal bietet eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Lösung für:

• Intelligente Terminplanung mit Routenoptimierung
• Online-Buchungsseiten für Kunden
• Automatisierte Kundenkommunikation
• Reporting und Analytics
• Mobile Apps für iOS und Android

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die erfolgreiche Registrierung und Bestätigung der gewählten Preisstufe zustande. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben.

§ 4 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif:

Starter (€29/Monat):

• Bis zu 100 Termine pro Monat
• Automatische Routenoptimierung
• Online-Buchungsseite
• E-Mail-Benachrichtigungen
• Mobile App
• Basis-Support

Professional (€59/Monat):

• Unbegrenzte Termine
• Erweiterte Routenoptimierung
• Individuelle Buchungsseite
• SMS & E-Mail-Benachrichtigungen
• Kalender-Integration
• Reporting & Analytics
• Prioritäts-Support
• API-Zugang

Enterprise (€149/Monat):

• Alle Professional-Features
• Multi-User Management
• Erweiterte Team-Analytics
• White-Label-Lösung
• Dedicated Account Manager
• SLA-Garantie
• Custom Integrationen

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

• Die Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus
• Zahlungsweise: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Rechnung (nur Enterprise)
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren

§ 6 Laufzeit und Kündigung

• Verträge haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat
• Kündigung ist zum Monatsende mit einer Frist von 30 Tagen möglich
• Außerordentliche Kündigung bleibt unberührt
• Bei Kündigung werden alle Daten nach 30 Tagen unwiderruflich gelöscht

§ 7 Verfügbarkeit

Wir gewährleisten eine Verfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel. Geplante Wartungsarbeiten werden 48 Stunden im Voraus angekündigt und finden außerhalb der Geschäftszeiten statt.

§ 8 Datenschutz und Datensicherheit

• Alle Daten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert
• Übertragung erfolgt verschlüsselt über SSL/TLS
• Regelmäßige Backups und Notfallpläne
• Detaillierte Informationen in unserer Datenschutzerklärung

§ 9 Haftung

• Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt
• Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Haftung für mittelbare und entgangene Gewinne ausgeschlossen
• Gesamthaftung begrenzt auf die Jahresgebühr

§ 10 Gewährleistung

• Mängel werden nach unserer Wahl behoben oder umgangen
• Bei fehlgeschlagener Nachbesserung: Minderung oder Kündigung
• Gewährleistung nur bei ordnungsgemäßer Nutzung

§ 11 Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
• Gerichtsstand ist der Sitz der journeyCal GmbH
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen

Stand: Januar 2025
journeyCal GmbH
Musterstraße 123, 12345 Musterstadt
E-Mail: [email protected]